ct778 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

১ সম্মতি ও গ্রহণযোগ্যতা

ct778 ওয়েবসাইট (https://ct778.cam) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং ct778 পরিচালনাকারী সংস্থার ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা, যেকোনো গেম খেলা বা যেকোনো লেনদেন পরিচালনার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়মগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলীর সাথে একত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাও প্রযোজ্য।

২ যোগ্যতার শর্ত

ct778-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ভৌগোলিক অবস্থান: আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে একটি বৈধ চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট: আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে ও নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জনমুক্ত: আপনি ct778 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় সেলফ-এক্সক্লুশনে থাকতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

ct778-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই চুক্তির লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য ct778 দায়ী নয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পুরনো তথ্যের কারণে যেকোনো অসুবিধার জন্য ct778 দায়ী থাকবে না।

৪ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

"আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া বাংলাদেশি আর্থিক বিধিমালা এবং অর্থপাচার বিরোধী আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হয়। উত্তোলন সুবিধা পেতে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকার-নির্গত দলিল (৩ মাসের বেশি পুরনো নয়)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

ct778 যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা দলিল প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash/Nagad), ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পরিচয় যাচাইকরণ সাপেক্ষে)।
• জমার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা ব্যর্থ হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ (KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমায় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• bKash/Nagad উত্তোলন: ১-৪ কার্যঘণ্টা। ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিন।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) পর্যালোচনার জন্য বড় উত্তোলন অতিরিক্ত যাচাইয়ের শিকার হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ct778 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাসে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং এই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের পেজে বিস্তারিতভাবে লেখা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে (সাধারণত ৩০x বোনাসের পরিমাণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ রয়েছে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম অবদান: ওয়েজারিং শর্ত পূরণে বিভিন্ন গেমের অবদান ভিন্ন — স্লট ১০০%, টেবিল গেম ১০%, লাইভ ক্যাসিনো ১০%।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বাজি সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন: কোনো কোনো বোনাসে জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ct778 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৭ গেমপ্লে নিয়মাবলী

ct778-এ সমস্ত গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো ব্যক্তি বা সিস্টেম দ্বারা প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

• গেম সংক্রান্ত কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে ct778 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেমের নিয়মের ভুল ব্যাখ্যার ফলে ক্ষতির জন্য ct778 দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ct778 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করা।
• ct778-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ct778 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। নিচের সরঞ্জামগুলো সমস্ত নিবন্ধিত সদস্যের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি সুবিধা (কুলিং-অফ): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের পরিসংখ্যান দেখুন।

গেমিং সমস্যা হয়ে উঠছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ct778 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করি। বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে ct778 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও চুক্তি সমাপ্তি

ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি লেনদেন বা বোনাস ওয়েজারিং শর্ত নেই।

ct778 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ct778 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

ct778 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলের জন্য সর্বোচ্চ ৪৮ কার্যঘণ্টা

অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হবে।